楊光擔(dān)任電臺(tái)某情感傾訴類欄目主持人已十五年有余，程式化的工作模式及兒時(shí)心理陰影導(dǎo)致其無論在工作還是生活中，都拒絕與人真誠(chéng)溝通。直到一檔火爆的新興節(jié)目替代楊光欄目黃金檔的位置。迫于重重壓力的楊光決定將欄目改版，從線上傾聽轉(zhuǎn)為線下調(diào)解，并瞄準(zhǔn)能引起強(qiáng)烈社會(huì)熱度的糾紛事件進(jìn)行調(diào)解。欄目因此受到關(guān)注，也使楊光第一次直面自身問題。經(jīng)過調(diào)解的諸多案例，楊光認(rèn)識(shí)到調(diào)解的社會(huì)意義，并發(fā)掘人世間更多的真善美，嘗試從多方面溝通，不輕言放棄。女律師廖望希望打幾場(chǎng)頗具難度的官司獲得行業(yè)認(rèn)可，卻因楊光的成功調(diào)解而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。兩人因此產(chǎn)生敵意并在幾次案例中形成交鋒，同時(shí)雙方在此期間也產(chǎn)生了奇妙的感情。通過對(duì)糾紛事件的調(diào)解，楊光不僅幫助了糾紛雙方，也解決了自身在溝通方面的問題，并與廖望的關(guān)系也從互相敵視變成雙方愛慕。
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